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很多人常常說(shuō)這樣一句話：為什么是他月薪上萬(wàn)，而不是我？為什么別人都喜歡和他一起相處，而不是我？為什么消費(fèi)者選擇了我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不是我？

這一切的一切都是共通的，并不是某一個(gè)單純的原因可以造成的行為，何況消費(fèi)者的任何消費(fèi)過(guò)程都處在一種情境之中，從消費(fèi)者第一次看到零售商的門頭開始，感覺已經(jīng)產(chǎn)生了。那怎樣利用五感體驗(yàn)打造一個(gè)不一樣的品牌呢？杭州設(shè)計(jì)公司為您分享。

視覺體驗(yàn)

因?yàn)殚T頭的重要性，所以眾多商家為如何設(shè)計(jì)門頭、用什么材質(zhì)絞盡腦汁，然而這只是視覺感官的冰山一角。物質(zhì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)決策其中至關(guān)重要的作用，主要有對(duì)環(huán)境的裝飾、燈光明暗、商品形態(tài)、顏色等有形物質(zhì)的影響。

另外銷售人員的服裝、服務(wù)人員的站姿、物品的空間安排、櫥窗設(shè)計(jì)、商店陳列等都能影響消費(fèi)者的行為。而暗淡的光線、渾濁的空氣、狹窄的過(guò)道、嘈雜的聲音可能會(huì)使消費(fèi)者望而卻步，改變購(gòu)物計(jì)劃。

聽覺體驗(yàn)

聲音會(huì)影響消費(fèi)者的情緒，情緒又會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)物行為。慢節(jié)奏的音樂(lè)能讓消費(fèi)者停留的時(shí)間更長(zhǎng)，可能會(huì)增加購(gòu)買更多商品的數(shù)量。其次，銷售員的體貼接待語(yǔ)言聲調(diào)、朋友式的隨和等都對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物行為產(chǎn)生影響。

嗅覺體驗(yàn)

有香味的環(huán)境會(huì)讓消費(fèi)者再次光顧該店的欲望，提高對(duì)某產(chǎn)品的購(gòu)買意愿和選擇時(shí)間。不過(guò)，香味的偏好是個(gè)人化的，同一種香味對(duì)某些人可能是愉悅的香味，對(duì)另一些人可能就會(huì)感到刺鼻，所以要把握好一個(gè)度，不要太過(guò)了。

觸覺體驗(yàn)

要讓消費(fèi)者觸摸產(chǎn)品，服裝店會(huì)有試衣間，找找試穿的感覺，真實(shí)觸碰，讓產(chǎn)品與消費(fèi)者零距離溝通。

味覺體驗(yàn)

獨(dú)特的口味以及美食散發(fā)的香味能讓消費(fèi)者更加真實(shí)的感受到產(chǎn)品的魅力，由以前看著電腦屏幕流口水，到如今味覺、嗅覺的全面激活，獨(dú)特的感官體驗(yàn)，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌信息的記憶。一如很多商家提供試吃品嘗、紅酒品鑒等，都是為了讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)味道產(chǎn)生感覺。